Delibera ARERA 9 Febbraio 2026

20/2026/R/COM

Come Gaxa siamo vicini ai clienti colpiti dagli eccezionali eventi meteorologici che hanno interessato, a partire dal 18 gennaio 2026, diversi Comuni di Sardegna, Calabria e Sicilia. Per questo mettiamo a disposizione una sintesi chiara della delibera ARERA 20/2026/R/COM e indichiamo passo passo come richiedere la sospensione dei pagamenti e la successiva rateizzazione delle bollette, in linea con quanto previsto dall’Autorità.

A chi si applicano le misure

Le agevolazioni si applicano alle utenze e forniture di energia elettrica, gas (compresi gas diversi distribuiti tramite reti canalizzate), servizio idrico integrato e servizio rifiuti urbani site nei Comuni indicati nell’Allegato all’Ordinanza della Protezione Civile n. 1180 del 30 gennaio 2026.
Per poter richiedere la sospensione, l’utenza deve essere asservita ad abitazioni o sedi produttive distrutte in tutto o in parte, oppure sgomberate in esecuzione di provvedimenti delle autorità comunali emessi a seguito degli eventi meteo eccezionali.

Cosa prevede la delibera:

ARERA, con la delibera 20/2026/R/COM del 9 febbraio 2026, ha disposto per 6 mesi la sospensione del pagamento delle bollette di luce, gas, acqua e rifiuti per famiglie e attività produttive colpite dagli eventi meteorologici eccezionali verificatisi dal 18 gennaio 2026 in determinati Comuni di Sardegna, Calabria e Sicilia.

La misura riguarda le fatture, inclusi i corrispettivi di allacciamento, attivazione, disattivazione, voltura e subentro, con scadenza tra il 18/01/2026 e il 18/07/2026. Al termine del periodo di sospensione, gli importi resteranno dovuti ma potranno essere corrisposti tramite un piano di rateizzazione senza interessi. Durante tale periodo, Gaxa proseguirà la fatturazione secondo la normale periodicità contrattuale.

Come Gaxa, applichiamo quanto previsto dalla delibera per i clienti con forniture situate nei Comuni interessati e che soddisfano le condizioni stabilite dall’Autorità.

Come funziona la rateizzazione dopo i 6 mesi

Una volta concluso il periodo di sospensione:

• Entro 2 mesi dalla fine della sospensione, il cliente riceverà una comunicazione con: importi non pagati oggetto di rateizzazione, dettaglio del piano rateale, conferma della non applicazione di interessi e indicazione delle eventuali soluzioni alternative o migliorative offerte.

• Gli importi i cui termini di pagamento sono stati sospesi saranno ripartiti su un periodo minimo di 12 mesi, senza interessi.

• La cadenza delle rate seguirà la normale periodicità di fatturazione.

• Il cliente mantiene la possibilità di pagare subito secondo le normali scadenze oppure concordare un piano di rateizzazione di durata inferiore.

• La rateizzazione non si applica per importi complessivi inferiori a 50 euro.

Come richiedere la sospensione dei pagamenti a Gaxa

Per usufruire delle misure previste dalla delibera, è necessario presentare un’apposita istanza.

Requisiti principali

• Utenza/fornitura intestata in uno dei Comuni inclusi nell’elenco allegato all’Ordinanza n. 1180/2026 (visionare anche l’integrazione lista comuni).

• Compilare il modulo Allegato A

• Utenza riferita a un’abitazione o sede produttiva distrutta in tutto o in parte, oppure sgomberata con provvedimento comunale a seguito degli eventi meteorologici.

• Compilazione di una dichiarazione sostitutiva di atto notorio ai sensi dell’art. 47 del d.P.R. 445/2000, attestante il danno e la situazione dell’immobile o dell’attività.

Modulistica e scadenze

Puoi inviare il modulo con la richiesta entro il 30 aprile 2026 attraverso uno dei canali indicati:

• via e‑mail info@gaxaenergia.it

• via PEC info@pec.gaxaenergia.it

• via posta ordinaria Casella Postale n. 242 Cagliari, Piazza del Carmine n. 27

Ti invitiamo a conservare copia della documentazione inviata.

Attendi la conferma della sospensione e, al termine dei 6 mesi, la comunicazione del piano di rateizzazione senza interessi.

Gaxa trasmetterà all’Autorità competente l’elenco dei clienti che hanno richiesto la sospensione, al fine di consentire gli opportuni accertamenti successivi.

Allegati:

• Delibera
• Allegato A
• Lista Comuni
• Integrazione lista Comuni

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