Quando si parla di energia elettrica e gas, spesso si tende a utilizzare indistintamente i termini distributore e fornitore. In realtà si tratta di due soggetti con ruoli molto diversi, entrambi fondamentali per garantire che energia elettrica e gas arrivino nelle nostre case in modo sicuro e continuo.
In questo articolo scoprirai qual è la differenza tra distributore e fornitore, di cosa si occupano e perché conoscere questa distinzione può aiutarti a orientarti meglio nelle tue scelte.
Chi è il distributore di energia e gas?
Il distributore è la società che si occupa della rete fisica attraverso cui energia elettrica e gas vengono trasportati fino alle abitazioni e alle imprese.
Nel dettaglio, il distributore:
- gestisce e mantiene le reti di distribuzione locali (cavi elettrici, tubazioni del gas);
- si occupa della manutenzione, riparazione e lettura dei contatori;
- interviene in caso di guasti tecnici o dispersioni;
- garantisce la sicurezza e la continuità del servizio.
Il distributore non può essere scelto dal cliente: è assegnato in base alla zona geografica in cui si trova l’utenza. In altre parole, per ogni territorio esiste un unico distributore responsabile della rete.
Se, ad esempio, si verifica un blackout o una fuga di gas, è il distributore che interviene per risolvere il problema tecnico.
Chi è il fornitore di energia e gas?
Il fornitore (o venditore) è la società con cui il cliente sottoscrive il contratto per la fornitura di energia elettrica o gas.
Il fornitore:
- vende energia e gas ai clienti finali;
- gestisce contratti, offerte e tariffe;
- si occupa della fatturazione e dell’assistenza commerciale;
- propone soluzioni personalizzate in base alle esigenze di consumo.
A differenza del distributore, il fornitore può essere scelto direttamente dal cliente, confrontando le offerte disponibili sul mercato libero.
È quindi il fornitore il punto di riferimento per tutto ciò che riguarda condizioni economiche, modifiche contrattuali, informazioni sulle bollette e nuove attivazioni.
Come collaborano distributore e fornitore?
Anche se hanno ruoli distinti, distributore e fornitore collaborano costantemente.
Quando attivi un nuovo contratto, cambi offerta o richiedi un intervento tecnico sul contatore, il fornitore si interfaccia con il distributore per gestire la parte operativa.
In bolletta, infatti, trovi sia i costi relativi alla materia prima energia/gas (legati al fornitore), sia quelli per il trasporto e la gestione del contatore (legati al distributore), regolati dall’ARERA, l’Autorità di settore.
Perché è utile conoscere la differenza?
Sapere chi fa cosa ti aiuta a:
- capire a chi rivolgerti in caso di necessità;
- leggere la bolletta con maggiore consapevolezza;
- valutare con attenzione le offerte disponibili;
- sfruttare al meglio i servizi proposti dal tuo fornitore.
Ad esempio, per un guasto tecnico sulla rete dovrai contattare il distributore locale (numero indicato in bolletta), mentre per chiarimenti su importi o tariffe dovrai rivolgerti al tuo fornitore.
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