Sì, puoi chiedere la rateizzazione della bolletta luce o gas in presenza di importi elevati, ad esempio per un conguaglio, una fattura anomala o ritardi nella fatturazione. In questi casi, Gaxa è tenuta a offrirti il pagamento a rate, come previsto dalla normativa ARERA sia per il servizio gas (delibera 229/01) che per il mercato libero di luce e gas (delibera 463/2016, art. 11, ripristinato con delibera 63/2025).
La richiesta di rateizzazione deve essere inviata entro la scadenza della bolletta. L’importo deve essere pari o superiore a 150 euro per il gas o 100 euro per l’energia elettrica, salvo condizioni più favorevoli indicate nelle Condizioni Generali di Fornitura Gaxa.
Se accettata, la bolletta viene suddivisa in rate di pari importo, in numero almeno pari alle bollette stimate ricevute dopo l’ultimo conguaglio e comunque non inferiore a due. Le rate sono soggette a interessi calcolati secondo il tasso ufficiale di riferimento.
La rateizzazione della bolletta è uno strumento previsto dalla regolazione per aiutare i clienti in presenza di addebiti significativi. Per attivarla è importante rispettare i termini e le condizioni previste dalla normativa vigente e dalle CGF.